言葉の力、言霊

 最近聞いたちょっといい話。

　大阪のハンバーガーショップ。店内結構お客さんが多い。4列くらいに並んで前から3番目くらいまでくると何やら前方で騒いでいる客がいる。どうやら店員さん注文を一つ忘れてしまったようです。 

客：「おーい、1個足らんやんけ！いそいどんのにどないしてくれるんや！」

店員：「申し訳ございません、今からすぐに作りますから」

客：「もうええ、とろいんじゃー、ぼけー」

　と言ってその客は何も受け取らず出て行ったそうです。店内の雰囲気がいっぺんに冷たくなり固まってしまったことは想像に難しくないですね。店員の若い女の子はその客の後姿に向かって「本当に申し訳ございませんでした」と深々と頭を下げていたそうです。そしてその後ろに並んでいた老人に精一杯の笑顔で「いらっしゃいませー、こちらでお召し上がりですか？・・・」といつもの接客を始めました。するとこの御老人がこう言ったそうです。

老人：「あんた、偉いねえ。さっきの客にあそこまで言われてあんたの心はボロボロやろ。そやのに何事もなかったかのように笑顔で接客して感心やなあ。あの客もいそいどって心がなくなっとったんやろ。私にもあんたと同じ年くらいの孫娘がおる。あんたをみてたら孫を思い出したよ。これから電話してみようと思うわ、ありがとう。そいじゃ、チーズバーガーセット１つ」

隣にいた関係のないおばはん：「そうやわー、本当偉いわ―。なかなかできんで、がんばりやー」

こういう言葉を聞いてその店員の女の子はせきを切ったようにボロボロ泣いてしまったらしいのですが、店内の空気は冷たい凍りついた雰囲気から一気に暖かいホッとした空気に入れ換わったそうです。

同じ言葉の力ですが人の心を切り刻んだり癒したり言葉一つでどうでもできるんですね。普段何気なく使っている言葉、ちゃんと考えて使わないといろいろな影響を与えるということですね。言霊という言葉がありますがまさに生きているのですね。気をつけなければ・・・

コメント 12

強いものと闘う時は　ただただ自分を信じればいい

弱いものに真実を語る時は　少しだけ気をつけろ

裏目裏目に愛が転がる


圧倒的に立場の弱いものに正論をぶつける場合には逃げ道を残しておかねばなりません。
１０代の頃に剛に教わった言葉です。
大事なことなんですよね。

http://youtu.be/X0vXdBQNnA8
by angiras6 (2012-02-26 08:10) 

「客」と言う立場を利用してのクレーマーがここの所
増えているような気がします。モラルハザード的な
意味合いでも社会問題ではないでしょうか。
謝罪を受け入れられないような心の狭い人への対応は
区切りも必要だと考えてしまいます。
by すいすい (2012-02-26 09:22) 

ちょっとホロっとしてしまいましたよ。
そうなんですよね。いくら辛い目にあっても周りの人はちゃんと見てくれてるんですよね。
その御老人の言葉に僕も感謝です。そういう優しい言葉をかけられる大人になりたいなぁ。
by こーじ (2012-02-26 16:27) 

店員の女の子、一生懸命我慢してたんでしょうね。
言葉の持つちから、気をつけたいものですね。
by b.b.mk2 (2012-02-26 16:40) 

ここ人口が17000人を切った垂水市では、こちらが客である状況と逆に相手が客である状況が混在してます。だから、「ぼけー」みたいな態度をとることはとても危険です。でもたまにそんなことを理解していない人もいますけど。
by tan (2012-02-26 22:15) 

angiras6さん
昔から言われていることですが、大局的に見ていく必要がありますね。
by moumou (2012-02-26 23:08) 

すいすいさん
いつの世も立場の弱いものに言い易いのでしょうね。でも所詮は戻ってくる話なんですが。
by moumou (2012-02-26 23:10) 

こーじさん
私もこの話聞いた時にウルウルきてしまいましたよ。
常にこの老人のようにありたいものですね。
by moumou (2012-02-27 06:28) 

b.b.mk2さん
必死に耐えているところにそういう優しい言葉を受けると泣いちゃいますよね。
by moumou (2012-02-27 06:29) 

tanさん
狭い町ですからねえそういう態度はすぐに噂になることでしょう。
by moumou (2012-02-27 06:31) 

わたくしも口が悪いので気をつけねばなりません(・へ・)

しかし客の立場になったら途端に偉そうになる輩が居ますが
わたくしは人間的に人格を疑います(-_-;)

偉そうにするなら誰に対しても偉そうにしろ!!と言いたいです。

人をみて態度をコロコロと七変化させるようなゲスにはなりたく
ないものです。

by イヨッキュ (2012-02-27 08:45) 

イヨッキュさん
やはり立場変われば・・・なんでしょうかねえ。裏表のない生き方をしたいものですね。
by moumou (2012-02-27 21:23)